Unsere Services

Wir bei Renschler legen großen Wert auf guten Kundenservice. Dies gilt sowohl bei uns im Ladengeschät in Herrenberg als auch in unserem Online-Shop. Einige Punkte, die uns besonders auszeichnen:

 

Unser Service vor Ort im Ladengeschäft:

  • Kompetente Beratung: Wir sind bemüht Sie fachkundig zu beraten und geben Ihnen Tipps zum Umgang mit von uns angebotenen Produkten. Auf Wunsch beraten wir Sie -nach vorheriger Absprache- auch gerne außerhalb unserer Öffnungszeiten.
  • Große Auswahl: Im Ladengeschäft bieten wir Ihnen noch eine größere Auswahl als in unserem Online-Shop. 
  • Heimauswahl: Sie können bei uns jederzeit Teile zur Auswahl mit nach Hause nehmen, so wirkt z. B. Geschirr in der Umgebung, in der es benutzt wird, nochmals anders als bei uns im Laden.
  • Zustellservice: Auf Wunsch liefern wir die von Ihnen bei uns gekauften Artikel in Herrenberg kostenlos zu. Deutschlandweit stellen wir Ihnen bei uns gekaufte Waren zu.
  • Geschenk-Gutschein: Sie möchten jemanden beschenken und wissen nicht, ob es das Richtige ist? Mit unserem Geschenkgutschein, bei denen Sie Betrag selbst festlegen können, lassen sich große und kleine Wünsche erfüllen, und Sie liegen immer richtig.
  • Treuepunkte: Sie können bei Ihren Einkäufen im Ladengeschäft Punkte sammeln und erhalten bei einem vollen Heft einen Geschenkgutschein von uns.
  • Bestellservice: Wenn wir den von Ihnen gesuchten Artikel nicht im Hause haben, sind wir gerne bemüht diesen für Sie zu bestellen.
  • Geschenke-Tische: Egal ob Hochzeit, Geburtstag, Jubiläum oder ein sonstiger Anlass. Wir helfen Ihnen, Ihren individuellen Gabentisch zusammenzustellen. Wir beraten Ihre Gäste bei uns im Geschäft oder telefonisch und liefern die Geschenke, schön verpackt, bei Ihnen am Festtag an. Für Geburtstag, Hochzeit, Verlobung, Silberhochzeit, Jubiläum, Weihnachten, Umzug und viele weitere Anlässe. Durch unsere Geschenktische für alle Anlässe wird garantiert jedes Geschenk ein Volltreffer.
  • Gravurservice: Gerne lassen wir Ihr Besteck oder Kinderbesteck individuell für Sie gravieren.
  • Messer und Scheren schleifen: Unser Messerschmied sorgt für einen scharfen Schliff und repariert viele Schneidwaren. Hier geht es zu den Schleifterminen.
  • Reparaturservice: Für Töpfe, Pfannen, Schnellkochtöpfe, Isolierflaschen und viele andere Produkte bieten wir einen kostengünstigen Reparaturservice an.
  • Mieten statt Kaufen: Einige unserer Produkte können Sie Mieten anstatt zu Kaufen. Oft benötigt man ein Produkt nur einmal oder möchte es zunächst zu Hause testen. Beispielsweise Motivbackformen (zur Konfirmation oder Kommunion, Geburtstag, Partys), Getränkespender, Kerzenleuchter, Ankarsrum Küchenmaschine, KitchenAid Küchenmaschine, Mixer, Standmixer, Gußeisen Bräter, Spiralschneider, Schärfstein Wetzstein, Tischgrill, und noch mehr.
  • Geschenkverpackung: Geschenke hübsch und individuell verpackt; für uns eine Selbstverständlichkeit. Viele tausende Geschenke werden bei uns Jahr für Jahr liebevoll für Sie kostenlos verpackt. Gerne stellen wir Ihnen auch indviduelle Geschenkkörbe / Präsentkörbe beispielsweise als Geschenk für Mitarbeiter / Firmenkunden / Kunden zusammen. 
  • Einkauf ohne Reue: Sie können bei uns im Ladengeschäft gekaufte Waren bei Nichtgefallen innerhalb von 14 Tagen, gegen Vorlage des Kassenbons umtauschen oder Sie erhalten auf Wunsch den Kaufpreis erstattet (Ausnahmen: Sonderbestellungen, Aktionen und reduzierte Ware; bei Kartenzahlungen erhalten Sie eine Gutschrift).
  • Neuversilberung: Eine gute Alternative zum Neukauf. So sehen "alte" Lieblingsstücke wieder aus wie neu. Bestecke und Silberwaren aller Art können neuversilbert und aufgearbeitet werden.
  • Personal Shopping: Gerne können Sie auch ein Termin für eine persönliche Beratung vereinbaren. Sie erhalten eine persönliche Beratung zu Ihrem Wunschtermin, nach Absprache auch außerhalb unserer Öffnungszeiten.

 

Unser Online Service:

  • Entdecken Sie unser Online-Sortiment 24/7 rund um die Uhr und lassen Sie Ihren Wunschartikel bequem nach Hause liefern. Selbstverständlich können Sie Ihre Bestellung auch bei uns im Geschäft vor Ort abholen. 
  • Für Fragen zum Artikel oder zu laufenden Bestelungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Hier finden sie unsere Kontaktdaten und Öffnungszeiten
  • Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands (Festland). Die Versandkosten für nach Hause gelieferte normale Versandware richten sich jeweils nach dem Gewicht und nach dem Volumen der Artikel. Die Versandkosten werden Ihnen in der Artikeldetailansicht und im Warenkorb angezeigt. 
    • Standard Paketversand: 4,95 €
    • Versand Speditionsware (bis Bordsteinkante): 59,00 €
    • Ab einem Warenwert von 50,00 € Einkaufswert entfallen die Versandkosten für Sie.

Unser Shop ist Trusted Shops zertifiziert. Durch den Trusted Shops Käuferschutz sind Sie bei einem Online-Kauf immer auf der sicheren Seite.

Wir freuen uns über eine Bewertung nach Ihrem Einkauf.

 

Sie haben Fragen zu Produkten oder laufenden Bestellungen? Wir helfen Ihnen gerne! Hier finden Sie unsere Kontaktdaten und Öffnungszeiten.

 

Kommen Sie vorbei oder stöbern Sie in unserem Online-Shop! Wir freuen uns auf Sie!

 

Foto wir Renschler Herrenberg

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